Politica di Resi e Rimborsi - hpet.store:

La tua soddisfazione e il benessere del tuo animale sono la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Condizioni per il reso:

Per essere accettato, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Nello specifico:

• Assenza di peli e odori: Per motivi igienico-sanitari, non accettiamo resi di cucce, coperte, abbigliamento o accessori che presentino peli di animali, macchie, residui di sporco o odori (es. fumo, profumo o odore dell'animale).

• Stato del prodotto: L'articolo deve essere integro, non lavato e non utilizzato.

• Confezione originale: Deve essere restituito con l'imballaggio originale e tutti i cartellini ancora attaccati.

Esclusioni:

Non è possibile effettuare il reso per:

• Alimenti, snack o prodotti per l'igiene già aperti o con sigillo rimosso.

• Articoli personalizzati o su misura.

Procedura di reso

1. Invia un’email a hpetstore410@gmail.com con il tuo numero d'ordine.

2. Una volta approvato, spedisci il pacco all'indirizzo che ti forniremo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

3. Al ricevimento, effettueremo un controllo qualità. Se il prodotto rispetta le condizioni (senza peli o segni d'uso), emetteremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento originale.